Si has tenido problemas para hacer llamadas o usar internet, tal vez te comiences a preguntar qué pasa con Digi Mobil que no hay señal. Puede que sea un caso puntual o una falla general, lo importante es saber qué está causando la interrupción del servicio, ya sea que estés en una zona con poca cobertura o la compañía esté experimentando problemas con su servicio.
Aunque las caídas de los servicios de Digi Mobil no suelen ser frecuentes, cuando se presentan problemas, los usuarios hacen notar sus preocupaciones por las diferentes redes sociales, manifestando así no poder hacer llamadas o conectarse a internet por varias horas.
Los comunicados de la empresa se pueden apreciar en sus diferentes canales; sobre todo, si se trata de interrupciones generales. Ahora bien, si son casos puntuales, el usuario puede probar algunos trucos y, en caso de no resolverlo, lo recomendable es contactar al centro de atención para que el operador lo guíe durante el proceso y le ofrezca una solución.
¿Qué le pasa a la cobertura de Digi?
Muchos usuarios han notificado tener problemas con la señal de Digi Mobil. Esta expresión puede verse en las diferentes redes sociales de la compañía, donde algunos comentan tener inconvenientes para comunicarse o acceder a los servicios de internet.
En el pasado, también se experimentó una caída en el operador Digi Mobil. Ante esto, la compañía manifestó trabajar para volver a la normalidad. El mensaje que suele aparecer cuando no hay señal con Digi Mobil es: No registrado en la Red.
Estos fallos no afectan a todos por igual, y suelen ocurrir de forma puntual. De hecho, algunos usuarios pueden hacer sus llamadas sin inconvenientes, pero no acceder a internet. Por otro lado, las incidencias también dependen de la zona donde se encuentra el usuario.
Digi Mobil: Problemas comunes y soluciones
Problemas de internet Digi Mobil
Si has tenido problemas con Digi Mobil hoy, tal vez experimentes conexión lenta o que se interrumpe. Puedes llamar al centro de atención a la operadora; pero, en ocasiones, se resuelve comprobando la conexión del router, reiniciando y conectándolo de nuevo a la red.
No obstante, si sigues sin tener internet, contacta con el soporte de Digi y tendrás la asesoría necesaria.
Problemas con la tarjeta SIM
En algunos casos, la tarjeta SIM requiere ser cambiada. Para ello, el primer paso es bloquearla, puedes llamar al número (1200) de atención al cliente. Lo que sigue es solicitar un duplicado. Deberás tener a la mano el documento donde conste que eres el usuario, casi siempre solicitan la identificación.
Problemas con la señal de Digi
Ahora bien, si lo que quieres es saber qué hacer con Digi Mobil cuando no hay señal, puedes probar apagando el equipo. Espera unos segundos para encenderlo, lo que sigue es poner el modo avión por un minuto, luego activa y espera que se recupere la conexión.
Si este truco no te ha solucionado el inconveniente, lo recomendable es contactar con el centro de atención al cliente de la operadora (1200) o marcar al 642 642 642. También están sus redes sociales en las diferentes plataformas donde podrás reportar cualquier avería.
